Гарантийные обязательства

✔ На поставляемую электронику и прочую готовую продукцию предоставляется гарантия от производителя сроком 1 год. В соответствии с законом РФ.
✔ На всю продукцию, изготавливаемую индивидуально, гарантийный срок составляет от 1 до 5 лет.
✔ На все монтажные работы срок гарантии 1 год.
✔ Послегарантийная поддержка до 10 лет.

Гарантийное обслуживание и техническая поддержка
В случае возникновения гарантийного или негарантийного случая оказываем всевозможную помощь в решении проблемы. Приедем, разберемся – поможем. Если вы находитесь не в Москве, то мы удаленно окажем помощь в решении проблем в процессе эксплуатации (подскажем, что делать в конкретном случае).

Поможем и посодействуем с гарантийным ремонтом в том случае, если удаленное решение невозможно:
1) удаленно поможем правильно демонтировать оборудование;
2) вы отправляете через ТК оборудование в Москву;
3) мы получаем в ТК оборудование и передаем в официальный сервисный центр;
4) контролируем процесс ремонта и держим вас в курсе процесса;
5) после ремонта мы отправляем оборудование вам обратно;
6) удаленно поможем смонтировать и подключить оборудование обратно и запустить всю систему.