(495) 504-82-61
Москва, ул. Горбунова, д. 2
Главная
Объекты в работе
Портфолио
Услуги
Контакты
Персональные кинозалы
Оборудование
Кресла для кинозала
Акустические панели
Акустические двери
Предметы интерьера
Освещение кинотеатра
Моторизированные шторы
Домашние кинотеатры
3D кинотеатры
Мультирум
Интеграция Apple iPad, iPhone
5D аттракционы
Комплексное оснащение
Стереосистемы Hi-End, винил
Профессиональное караоке
Эфирное и спутниковое ТВ
Уникальные предложения
Техническое обслуживание
Классификация кинотеатров
On-line заявка на инсталяцию
Зона оперативной работы
Реализованный электротехнический проект
Контакты

Техническое обслуживание

Заботясь о своих клиентах, компания Неосинема предлагает услуги по техническому обслуживанию высокотехнологичных электронных систем в квартирах и загородных домах. Благодаря высокой квалификации и многолетнему опыту работы наши специалисты способны обслуживать не только оборудование, которое было установлено мастерами компании Неосинема, но и оборудование, предоставленное сторонними организациями.

Наши специалисты оказывают комплекс услуг по техническому обслуживанию:

  • плановые профилактические выезды на объект;
  • срочные аварийные выезды;
  • монтаж/демонтаж аппаратуры;
  • сопровождение гарантийного и негарантийного оборудования;
  • доставку в сервисный центр и обратно;
  • выдача технического отчета по ремонту в сервисном центре, результатов экспертиз;
  • программирование и настройка техники;
  • пуско-наладочные работы.
  •    

     

    Обращаясь к нам, Вы получаете не только экстренную помощь в восстановлении работы систем умного дома и домашнего кинотеатра, но и персонального мастера, обеспечивающего регулярный контроль состояния оборудования, его своевременную настройку, ремонт и, по необходимости, замену.

    Специализацией нашей компании в сфере технического обслуживания являются:

  • система домашнего кинотеатра;
  • система мультирум;
  • видеонаблюдение и домофон;
  • спутниковое и эфирное телевидение;
  • Интернет-коммуникации.
  • Дорогостоящее высокотехнологичное оборудование – довольно капризная техника, которая требует к себе внимательного отношения и четкого соблюдения требований ее эксплуатации. Профилактическая чистка от пыли отдельных компонентов системы, своевременное обновление программного обеспечения, казалось бы, не самое важное занятие, которое, однако, может влиять на исправную работу комплекса оборудования в целом.

    Персональный мастер по обслуживанию оборудования может быть очень полезен и при сбое в настройках системы. Подобные проблемы могут возникнуть случайно – ребенок заигрался с пультом управления и сбил настройки, или взрослые члены семьи запутались в назначении тех или иных кнопок сенсорной панели, или же просто отошли провода во время перемещения техники. Отрегулировать каналы телевидения, перенастроить звучание акустической системы, правильно подсоединить контакты и восстановить работоспособность комплекса – задача, решать которую должны профессионалы.

    Например, Вы затеяли собрать дома много гостей, распланировали развлекательные мероприятия. Конечно, неожиданно вышедший из строя проектор, с помощью которого Вы хотели показать друзьям новый экшен-фильм, или сбой настроек управления светом для домашних дискотек явно в Ваши планы не входят. Чтобы избежать возможных накладок, Вы всегда можете заказать внеплановый выезд специалиста и быть уверены в успешном проведении праздника!

    Закажите услуги технического обслуживания Вашего оборудования в компании Неосинема и наслаждайтесь идеальной работой электронных систем Вашего дома!

    Для начала работы с нами Вам достаточно обратиться к нам любым из удобных способов: по телефону (495) 504-82-61, по электронной почте Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script или он-лайн заявке.

    В течение дня наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения деталей обращения. Схему нашей работы условно можно разделить на несколько этапов:

  • Предварительные консультации с клиентом;
  • Оперативный выезд специалиста;
  • Инвентаризация оборудования;
  • Выдача технического заключения;
  • Согласование технического задания на обслуживание;
  • Подписание регламента работ;
  • Подписание регламента договора.
  • После получения заявки, в предварительно оговоренное время представитель нашей компании выезжает на объект для детального осмотра систем и учета всего объема и состояния оборудования, постанавливаемого на контроль. По итогам встречи выдается техническое заключение, на котором во многом основывается техническое задание. Согласовав с клиентом объем работ и их стоимость, заказчик и представитель нашей компании подписывают договор на техническое обслуживание и регламент работ.

    С нашей документацией в рамках услуги технического обслуживания оборудования Вы можете ознакомиться чуть ниже.

    Дополнительные материалы:

  • регламент работ;
  • типовой договор технического обслуживания.
  • С прописанной в договоре технического обслуживания периодичностью специалист компании Неосинема осуществляет плановые выезды для контроля состояния подведомственных ему систем и проведения профилактических работ. Внеплановые выезды при сбоях в работе обслуживаемой техники осуществляются также в срок согласно договору технического обслуживания.

    При выявлении неисправности оборудования, в случае если поломка может быть устранена на объекте, специалист осуществляет действия по восстановлению работоспособности. В случае, когда неисправность не может быть устранена непосредственно на объекте, компания Неосинема обязуется предоставить услуги по сопровождению ремонтных работ и ведению переговоров в сервисных центрах в рамках сроков проведения гарантийных и послегарантийных работ.

     
    Neocinema.ru - лучший сайт по оценке мировых производителей!
    Компания NEOCINEMA в цифрах и фактах
    Карты крупных реализованных проектов
    iPad
    Портфолио компании Neocinema
    Мультирум | Настройка домашнего кинотеатра | Домашний кинозал | Системы умный дом
    2004-2016 ©neocinema.ru Москва, ул. Горбунова, д. 2, БЦ "Гранд Сетунь Плаза", тел.: (495) 504-82-61